تضمن سياسة الضمان الخاصة بمتجر أورجين على حماية منتجك من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع التي قد تحدث بعد الشراء. لمنتجات محددة، ستتم الإصلاحات من قبل مراكز الخدمة المصرح لها من قبل أورجين.
لا ينطبق الضمان على أي حالات غير حالات عيوب الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع، ويكون الضمان محدود بإصلاح المنتج المعيب أو استرجاع قيمة المنتج بحسب ما تم شراءه (ويكون هذا القرار وفقا لتقدير مستشار خدمة مابعد البيع)، علماً بأن الضمان لا يغطي كافة المنتجات، وينبغي عليك مراجعة إدراج المنتجات لتعرف ما إذا كان المنتج يشمل ضمانا.
سيتم تقديم ضمان لمدة أربع وعشرون (24) شهراً للمنتجات التي تباع للمشترين في المملكة العربية السعودية. لا يشكل إصلاح المنتج أو إستبداله بموجب شروط هذا الضمان أي حق لتمديد أو تجديد الضمان، وتكون شروط الضمان وفقا لصانع المنتج وفقا لسياسة الجهات الحكومية ذات الاختصاص . في حالة عدم إمكانية إصلاح منتجك ولكن لا يزال قيد الضمان، سنقوم باستبدال المنتج، وإذا كان الاستبدال غير متوفر، سيتم رد المبلغ بالكامل.
يتوجب على العميل تسليم المنتج الواقع تحت الضمان بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ويتضمن جميع الملحقات وبطاقة الضمان وفي حال عدم توفر أي منها يعتبر الضمان لاغي
عند تقديم منتجك للإصلاح، فإنك تعطي موافقتك لأورجين و/ أو للطرف الثالث الذي يقوم بإصلاح منتجك لإستخدام بيانات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك فيما يتعلق بخدمة الإصلاح. لمزيد من التفاصيل المتعلقة بالضمانات، يرجى الاطلاع على شروط البيع الموجودة على الموقع
في حال تم فحص المنتج من قبل فريق ضمان اورجين المختص وتبين لنا أن المنتج يعمل بشكل صحيح ولايوجد فيه خلل أو عيوب مصنعية يتحمل العميل كلفة الشحن 40 ريال سعودي وإعادة نفس المنتج له.
كيفية الاتصال بنا:
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
او الإتصال على الرقم من داخل المملكة على 0582712910 أو عبر الواتساب مباشر من هنا
